Opus Research Analyse zu Marktveränderungen durch die Einführung von VoiceObjects 6
VoiceObjects 6, das zeitgleich mit dem Standortwechsel von VoiceObjects nach Kalifornien im Juli 2006 veröffentlicht wurde, stellt eine deutliche Produkt- und Marktveränderung dar. Diese wird sich darauf auswirken, inwieweit Unternehmen und Dienstanbieter Self-Service-Telefonanwendungen implementieren und verwalten können – von Touchtone oder Sprache bis hin zu multimodalen Sprach-, Video- und textbasierten Anwendungen.
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