VoiceObjects revolutioniert mit seiner Technologie den telefonbasierten Kundenservice weltweit.
VoiceObjects arbeitet gemeinsam mit vielen erfolgreichen Unternehmen an der Bereitstellung von Self-Service-Telefonportalen, die das Personalisieren von Telefonanwendungen ermöglichen und so die Erfahrungen von Anrufern mit automatisierten Telefon-Self-Services signifikant verbessern. Darüber hinaus können mit der Technologie von VoiceObjects hochentwickelte und komplexe Telefonanwendungen verwaltet werden.
Die Produkte und Dienstleistungen von VoiceObjects sind heute bei Unternehmen wie T-Mobile, T-Com, Volkswagen Financial Services und Adobe im Einsatz.
Das Kernprodukt von VoiceObjects, VoiceObjects Server, ist eine Middleware-Software, die die Bereitstellung von Telefon-Self-Services, die einfach zu verwalten und kostengünstig zu betreiben sind, ermöglicht. Dabei kann jeder Dialog für jeden Anrufer personalisiert werden.
Die Technologie von VoiceObjects hat bis heute bereits großen Einfluss auf das Anruferlebnis vieler Kunden gehabt. Es ist davon auszugehen, dass bald alle anspruchsvollen Self-Service-Telefonportale mit einem Phone Application Server wie dem von VoiceObjects betrieben werden. Neben VoiceObjects Server bietet das Unternehmen umfassende Analysen von Telefon-Self-Services und eine benutzerfreundliche Entwicklungsumgebung, in der auch Mitarbeiter ohne spezifische Programmierkenntnisse den Erfolg des Portals analysieren und selbst entsprechende Updates und Änderungen vornehmen können.
Kundenlösungen
VoiceObjects kann Sie in jeder Phase bei der Bereitstellung von VoiceXML-Technologien unterstützen. VoiceObjects arbeitet zum einen mit Unternehmen, die bereits über VoiceXML-Plattformen, hunderte von Anwendungen und einen umfangreichen Kundenstamm verfügen, um gemeinsam Lösungen für die Verwaltung ihrer äußerst komplexen Telefon-Self-Service-Anwendungen zu finden. VoiceObjects arbeitet aber auch mit Unternehmen, die auf VoiceXML umstellen möchten, um sicherzustellen, dass Ihnen eine Software zur Verfügung steht, die ihnen zu deutlich mehr Produktivität verhilft als andere Lösungen.
Ein besonderer Fokus des Unternehmens gilt Mobilfunkanbietern. In Europa vertrauen führende
Mobilfunkunternehmen
auf die Technologie von VoiceObjects. In diesem hart umkämpften Markt bietet VoiceObjects Lösungen, die selbst Low-Margin-Teilnehmern einen profitablen und personalisierten Kundendienst bieten können. VoiceObjects ermöglicht Mobilfunkanbietern sprach- oder textbasierte automatisierte Self-Services zu einem Bruchteil der Kosten eines mitarbeiterbasierten Services bereitzustellen.
Sind Sie neugierig geworden? Wollen Sie mehr über VoiceObjects und unsere Produkte erfahren? Wir beraten Sie auch gerne persönlich. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02204 845100 oder per E-Mail
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