Gemeinsames Projekt für „E-Goverment per Telefon“ vorgestellt

Bergisch Gladbach, den 10. Februar 2005: Die VoiceObjects AG, führender Anbieter einer Managementsoftware für sprachgesteuerte Telefondienste freute sich am heutigen Donnerstag über den Besuch des nordrhein-westfälischen Ministerpräsidenten Peer Steinbrück, der die Entwicklungs­­abteilung des aufstrebenden Unternehmens besichtigte und sich über den Stand der Technik bei sprachgesteuerten Telefondiensten sowie über ein Projekt zum Einsatz solcher Services in der öffentlichen Verwaltung von Nordrhein-Westfalen informierte.

Bei Anruf Service

Während des Besuchs präsentierte Karl-Heinz Land, Vorstandsvorsitzender der VoiceObjects AG, das Public Voice Portal für Nordrhein-Westfalen. Dieses Projekt, das die Landesregierung von Nordrhein-Westfalen in Zusammenarbeit mit VoiceObjects und der Deutschen Telekom plant, soll künftig den Bürgern telefonischen Zugriff auf E-Government -Dienstleistungen ermöglichen. Es ist das deutschlandweit erste Projekt dieser Größenordnung und in Bezug auf die Vielfalt der angebotenen Services und der Art der Bereitstellung sicher das ehrgeizigste. Auf dem Public Voice Portal werden Behörden künftig elektronische Serviceangebote bereit stellen können. So können die Bürger einfach und bequem per Telefon und Sprachsteuerung auf Informationen und andere Services zugreifen. Weil sich die Anrufer selbst bedienen, werden Kosten gesenkt und Ressourcen frei für intensivere Beratungsgespräche.

In Zusammenspiel mit dem Internet wird so der barrierefreie Zugang zu Informationen für nahezu jeden Bürger ermöglicht: Der Bürger hat die Wahl, ob er auf die E-Government- Services per Internet oder mit dem Telefon zugreifen möchte. Mit diesem Vorstoß geht das Land NRW neue Wege und dokumentiert damit seine führende Position als Standort für Anbieter aus den Bereichen Medien und Telekommunikation.

„Wir sind sehr stolz, dass das Land Nordrhein-Westfalen die Verwirk­lichung des Public Voice Portals mit der Lösung von VoiceObjects anstrebt“, sagt Karl-Heinz Land. „Zusammen mit der Deutschen Telekom können wir ein sehr leistungsfähiges Sprachportal anbieten. Das Public Voice Portal verbindet die Vorteile des E-Government mit dem Telefon. So entsteht das Bürgertelefon des 21. Jahrhunderts.“

Erfolg durch InnovationVoiceObjects wurde 2001 gegründet und hat sich mit seiner innovativen Technologie bereits eine führende Marktposition erobert. Mit dem weltweit einzigen Sprachapplikationsserver vereinfacht VoiceObjects den Aufbau und den Betrieb der bis dato hoch komplexen Telefondienste erheblich. Das Unternehmen beschäftigt ca. 100 Mitarbeiter vorwiegend in Deutsch­land, aber auch in den USA und in Großbritannien, darunter einige der weltweit führenden Design-Experten auf dem Gebiet Mensch-Maschine-Interaktion und Dialoggestaltung. In der Bergisch Gladbacher Entwick­lungs­­abteilung VoiceObjects Labs arbeiten – möglich durch die „Green Card“- Regelung – auch einige Software­entwickler aus Indien.