VoiceObjects stellt sein Voice Application Management System (VAMS) VoiceObjects Factory für SAP NetWeaver zur Verfügung und ermöglicht den Zugriff auf Unternehmensdaten per (Mobil-)Telefon.
Bergisch Gladbach / Boston, den 1. September 2004: VoiceObjects gibt heute die Unterzeichnung eines weltweiten Software-Lizenz- und -Distributionsvertrags (OEM) mit der SAP AG (NYSE: SAP) bekannt. Künftig wird SAP das Voice Application Management System (VAMS) VoiceObjects Factory von VoiceObjects als Entwicklungs- und Implementierungsoption für Sprachlösungen auf Basis der Integrations- und Anwendungsplattform SAP NetWeaver™ einsetzen. Mit dieser skalierbaren Lösung können Unternehmen Sprachdienste auf mehr als 20 verschiedenen Sprachverarbeitungsplattformen erstellen. SAP-Kunden können ihre Betriebseffizienz steigern, indem sie die Multichannel-Kommunikation mit Verbrauchern und Mitarbeitern verbessern und die Nutzung zentraler Daten auf Festnetz- und Mobiltelefone ausweiten.
SAP NetWeaver™ integriert VoiceObjects Factory nahtlos mit SAP Backend-Lösungen. Informationen aus nahezu jeder Datenquelle sind nun per Sprachdialog über das Telefon zugänglich. SAP kann damit für ihre Kunden neue Sprachlösungen aufbauen und dabei die bestehende SAP Infrastruktur nutzen.
„SAP nimmt eine Vorreiterrolle ein, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Informationen optimal zu nutzen und im weltweiten Wettbewerb zu bestehen“, so Karl-Heinz Land, CEO von VoiceObjects. „Wir freuen uns darüber, dass SAP als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftwarelösungen unsere VoiceObjects Factory gewählt hat, um die SAP-Welt für sicheren und benutzer-freundlichen Sprach-Zugang zu öffnen.“
„VoiceObjects hat seine Architektur stets so konzipiert, dass sie mit der bestehenden Infrastruktur eines Unternehmens kompatibel ist. Der Vertrag mit SAP zeigt die Fähigkeit dieser Architektur auf, bestehende Unternehmens-Software um Sprachzugriff per Telefon zu erweitern“, so Bill Meisel, President der auf Sprachkommunikation spezialisierten Unternehmensberatung TMA Associates und Herausgeber des Newsletters Telephone Strategy News.
