Stuttgart – 12. November 2002: Die Telesnap AG präsentiert erstmals auf der Exponet 2002 vom 19. bis 21. November 2002 bei Cisco in Halle 1, Westcoast No. 1, Telesnap Voice Directory. Telesnap Voice Directory ist die erste Komponente des neuen künftigen Produktportfolios im Bereich sprachgesteuerter Lösungen der Telesnap AG und ermöglicht per Sprache den Zugriff auf das integrierte Firmenadressbuch sowie die telefonische Anwahl von Unternehmen und Personen mit gleichzeitiger visueller Darstellung über das Display des IP-Telefons.

Damit wird das Telefon zum multi-medialen Endgerät und bietet dem Benutzer Serviceleistungen intuitiv und schnell per Spracheingabe an. Die Multi-Medialität stellt einen wesentlichen Mehrwert für den Anwender dar, da die zeitraubende Suche in Adressbüchern mit der hierfür ungeeigneten Tastatur eines Telefons entfällt. Der Benutzer steuert direkt mit seiner Sprache die Suche. Dabei wird jede erkannte Aufforderung sofort im integrierten Display des IP-Telefons dargestellt und der Mitarbeiter sieht seine Eingabe bestätigt und kann die Suche ggf. weiter verfeinern. Am Ende wird natürlich auch die Verbindung direkt per Sprachbefehl hergestellt – Anrufen ohne zu wählen.

Eine hierfür wichtige Komponente wird seitens der VoiceObjects AG gestellt. Mit der VoiceObjects Factory© wurde eine auf dem Standard VoiceXML basierende Lösung gewählt, die es erlaubt schnell eine Sprachanwendung aus modularen Elementen aufzubauen. Damit war es vergleichsweise einfach, das Firmenadressbuch in ein XML-Umfeld (IP-Umfeld) wie das von Telesnap zu integrieren. Mit dem Abheben des Hörers gehorcht das Telefon nun bei der Auswahl von Adressen quasi aufs Wort. Eine zusätzliche Arbeitsplatzunterstützung via PC ist nicht notwendig.

Telesnap plant die Entwicklung sprachgesteuerter Mehrwertapplikationen wie z.B. das Abhören der Voicemail oder die Steuerung der Presence Management Profile.