Neue Führungspositionen bei VoiceObjects komplettieren Globalisierungsstrategie
Unternehmensführung ernennt Senior VP Global Sales sowie Geschäftsführer für EMEA
Bergisch Gladbach, 28. November 2007 - VoiceObjects, führender Anbieter von personalisierten Self-Service-Telefonportalen, gibt bekannt, dass Jim Madden, VP Sales Americas, zum Senior VP Global Sales ernannt wurde. Er ist damit für den weltweiten Vertrieb, sowie die Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäfts - und Wachstumsstrategien des Unternehmens verantwortlich. Georg Arens, VP Global Services, wurde zum Geschäftsführer für EMEA ernannt.
"Im vergangenen Jahr haben wir unsere Kundenzahl verdoppeln können, was belegt, dass die Nachfrage nach unseren Softwarelösungen für telefonbasiere Customer-Self-Services stetig zunimmt. Jim Madden und Georg Arens spielen eine zentrale Rolle beim weiteren Ausbau des Unternehmens und der Erweiterung unseres Kunden- und Partnernetzwerks," sagt Beatriz Infante, CEO von VoiceObjects.
Bevor Jim Madden zu VoiceObjects kam, leitete er als Senior VP weltweit die Bereiche Sales, Services und Business Development bei Five9 Inc., einem führenden Anbieter für On-Demand Telesales und Call-Center-Lösungen. Hier war er außerdem für das globale Partnergeschäft im Telekommunikationssektor verantwortlich.
Weitere Stationen seiner beruflichen Laufbahn waren Nuance Communications, Speechworks, Cycore AB, COM2001 und Applied Voice Technology, wo er leitende Positionen innehatte. Jim Madden hat an der Northeastern University einen Bachelor-Titel in Volkswirtschaft erworben.
Georg Arens ist seit der Gründung von VoiceObjects im Jahr 2001 im Unternehmen und bekleidete zuletzt die Position des VP Global Services. Zu seinen erweiterten Aufgaben zählen zukünftig sowohl die strategische und operative Geschäftsführung als auch der Ausbau der Kunden- und Partnerbeziehungen in EMEA.
Vor seiner Tätigkeit für VoiceObjects war Georg Arens in der Europazentrale von MicroStrategy in Großbritannien als Director of EMEA Pre-Sales Operations tätig. Während seiner beruflichen Laufbahn bekleidete er weitere leitende Positionen bei MicroStrategy Deutschland und IBM. Georg Arens ist studierter Diplom-Informatiker.
Über VoiceObjects
VoiceObjects setzt mit seiner Technologie neue Maßstäbe für den telefonischen Kundendienst weltweit. Gemeinsam mit vielen erfolgreichen Unternehmen arbeitet VoiceObjects an der Bereitstellung von Self-Service-Telefonportalen, die es ermöglichen, Telefonanwendungen zu personalisieren und so die Kundenzufriedenheit im Hinblick auf automatisierte Self-Services signifikant zu verbessern. Komplexe und anspruchsvolle Telefonanwendungen können mit VoiceObjects mit geringem Aufwand verwaltet und gepflegt werden. Die Phone Application Server Software von VoiceObjects wird von führenden Unternehmen wie Adobe, Postbank, PTC Era, T-Mobile, T-Com und Volkswagen Financial Services eingesetzt und bedient mehr als 500 Millionen Anrufer im Jahr. Das Unternehmen ist nicht börsennotiert und hat seine firmenzentrale in San Mateo, Kalifornien.
Weitere Informationen finden Sie unter www.VoiceObjects.com.
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