Kabel BW entscheidet sich für Excelsis Sprachportal basierend auf VoiceObjects 7
Excelsis gewinnt Ausschreibung eines der größten Kabelnetzbetreiber in Europa
Stuttgart, 25. Juni 2007 – VoiceObjects, führender Anbieter von Phone Application Servern für personalisierte Self-Service-Telefonanwendungen und EXCELSIS Business Technology AG, führender Anbieter von Sprachcomputern, geben heute bekannt, dass Kabel Baden-Württemberg [Kabel BW] Excelsis mit der Lieferung eines sprachgesteuerten Serviceportals beauftragt worden zu sein. EXCELSIS hatte die Ausschreibung von Kabel BW für dieses Projekt gewonnen. Kabel BW ist mit über 2,3 Millionen Kunden und einem sogenannten Triple-Play-Angebot mit Kabelfernsehen, Breitband Internet und Telefon einer der größten Kabelnetzbetreiber in Deutschland und Europa.
EXCELSIS Vorstand Christian Sauter: "Wir freuen uns über diesen bedeutenden Auftrag. Mit Kabel BW gewinnen wir einen weiteren Top-Kunden im TV- und Medien-Segment."
EXCELSIS Software wird bereits von zahlreichen und namhaften Unternehmen aus der TV- und Medienbranche eingesetzt, darunter der Marktführer im Bereich Digital TV in der Schweiz, Cablecom, der größte Kabelnetzbetreiber in Deutschland, Kabel Deutschland mit Sitz in Unterföhring, 9Live, Deutschlands erstem Quizsender und das Schweizer Radio DRS. Mit der Software von EXCELSIS können Unternehmen sprachgesteuerte Kundendienstleistungen anbieten und damit ihren Service verbessern und gleichzeitig Kosten senken.
"Unsere Software deckt die gesamte Bandbreite moderner Sprachautomation ab. Durch den Einsatz unserer technisch führenden Entwicklungs- und Server-Software auf Basis einer patentierten Technologie unseres Lizenzpartners VoiceObjects verfügen wir heute für unsere Kunden über Möglichkeiten, die noch vor ganz kurzer Zeit in der Branche nicht vorstellbar waren." so Christian Sauter.
„Wir freuen uns, gemeinsam mit Excelsis unsere Phone Application Server Technologie als Software Infrastruktur bei diesem herausragenden Projekt der Kabel BW zum Einsatz zu bringen“ kommentiert Beatriz Infante, President und CEO von VoiceObjects.
Über EXCELSIS
EXCELSIS ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet EXCELSIS Branchen-Software für Banken, Digital TV, Transport, Versorger, Handel sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Help Desk Automation.
Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von EXCELSIS und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise 9Live, Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Medion, Orange, Siemens, Swisscom, UBS oder Vattenfall.
EXCELSIS unterhält Partnerschaften mit weltweit wichtigen Technologieanbietern und beschäftigt über 100 Mitarbeiter an den Standorten Berlin, Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.
Über VoiceObjects
VoiceObjects setzt mit seiner Technologie neue Maßstäbe für den telefonbasierten Kundendienst weltweit. VoiceObjects arbeitet gemeinsam mit vielen erfolgreichen Unternehmen an der Bereitstellung von Self-Service-Telefonportalen, die es ermöglichen, Telefonanwendungen zu personalisieren und so die Erfahrungen von Anrufern mit automatisierten Self-Services signifikant zu verbessern. Komplexe und anspruchsvolle Telefonanwendungen können mit geringem Aufwand verwaltet und gewartet werden.
VoiceObjects´ Phone Application Server Software wird von führenden Unternehmen wie Adobe, Postbank, PTC Era, T-Mobile, T-Com und Volkswagen Financial Services eingesetzt und bedient mehr als 500 Millionen Anrufer im Jahr.
VoiceObjects ist nicht börsennotiert und hat seine Firmenzentrale in San Mateo, Kalifornien. Weitere Informationen unter www.VoiceObjects.com.
