VoiceObjects 7 bringt Text, Video und Web auf´s Mobiltelefon
Unterstützung der Telefonkänale Sprache, DTMF, Video, Text und Web ermöglicht es,
eine Anwendung auf einem Kanal zu entwickeln und auf allen Kanälen zu betreiben
SAN MATEO, Kalifornien, 24. April 2007 – VoiceObjects, führender Anbieter von Phone Application Servern für personalisierte Self-Service-Telefonanwendungen, gibt heute die Verfügbarkeit der Phone Application Server Software Suite VoiceObjects 7 bekannt. Die neue Version der preisgekrönten Software unterstützt jetzt auch Telefonanwendungen über den Text- und Web-Kanal und elf weitere Mediaplattformen. Das Unternehmen gibt heute außerdem gesondert bekannt, dass VoiceObjects Analyzer, eine Produktkomponente von VoiceObjects 7, vom führenden Analystenunternehmen Opus Research als beste, verfügbare Self-Service-Analyse-Software eingestuft wurde. Weitere Information hierzu finden Sie unter www.voiceobjects.com/de.
„Design Once, Deploy Anywhere”
VoiceObjects 7 unterstützt Telefonanwendungen für die Kanäle Sprache, DTMF, Video, Text und Web. Anwendungen, die mit VoiceObjects für einen dieser Kanäle entwickelt wurden, können schnell und einfach für den Betrieb auf den anderen Kanäle erweitert werden. Mit VoiceObjects 7 werden jetzt auch die USSD-Browser Cellicium Cellcube 3.6 and Sicap USSD Menu Browser 3.2 unterstützt, die Telefonanwendungen mit Interaktionen per Text-Interface ermöglichen. Ebenfalls neu unterstützt werden alle Mobile Web Browser, die XHTML 1.0-kompatibel sind.
“Wir hatten bereits eine Sprachanwendung mit VoiceObjects entwickelt. Mit VoiceObjects 7 ließ sich auf der Basis dieser Sprachanwendung schnell und problemlos eine Textanwendung erstellen, ” sagt Robert Klusek aus dem Bereich Technologien & Projektkoordination bei PTC-ERA, einem polnischen Mobilfunkanbieter. “In einem praktischen Trainingsseminar bei VoiceObjects konnten wir in wenigen Stunden unsere Demo-Anwendung Store Finder von einer reinen Sprachanwendung auf eine textbasierte Telefonanwendung erweitern.“
Umfassende Plattformunabhängigkeit
VoiceObjects unterstützt alle gängigen Betriebssysteme, Datenbanken, Web Application Server und Mediaplattformen und bietet den Kunden damit Schutz für bereits getätigte und zukünftige Investitionen in die IT-Infrastruktur und gewährleistet IT-Flexibilität. VoiceObjects-Kunden können beispielsweise jederzeit die VoiceXML-Plattform wechseln, ohne eine einzige Zeile Code neu schreiben zu müssen.
VoiceObjects 7 bietet zusätzliche oder erweiterte Unterstützung für die folgenden Mediaplattformen.
- Aspect CSS 7.2
- Avaya IR 2.0
- Avaya Voice Portal 3.0
- HP OpenCall Media Platform Video 1.0
- I6NET VXIasterisk 1.5
- Intervoice MTC VXML Browser 3.0.1
- Microsoft Speech Server 2007
- Nortel MPS 3.0
- Nuance Voice Platform 3.1
- Unisys Open Services Platform 4.8
- VoiceGenie 7.1
Eine vollständige Liste aller unterstützten Plattformen finden Sie auf der VoiceObjects Website.
“VoiceObjects 7 ermöglicht es, dass jede Telefonanwendung mit jedem Browser auf jedem Endgerät über jeden Telefonkanal betrieben werden kann, ” sagt Beatriz Infante, President und Chief Executive Officer von VoiceObjects. “All dies wird auf einer einzigen Infrastruktur und über einen einzigen Service bereitgestellt. Kunden erleben so eine einheitliche Präsentation auf jeder Schnittstelle ihrer Wahl und die Kosten für Betrieb und Pflege der Anwendungen sind minimal. Die nächste Generation von Telefonanwendungen ist gekommen.“
Über VoiceObjects
VoiceObjects setzt mit seiner Technologie neue Maßstäbe für den telefonischen Kundendienst weltweit. Gemeinsam mit vielen erfolgreichen Unternehmen arbeitet VoiceObjects an der Bereitstellung von Self-Service-Telefonportalen, die es ermöglichen, Telefonanwendungen zu personalisieren und so die Kundenzufriedenheit im Hinblick auf automatisierte Self-Services signifikant zu verbessern. Komplexe und anspruchsvolle Telefonanwendungen können mit VoiceObjects mit geringem Aufwand verwaltet und gepflegt werden.
VoiceObjects´ Phone Application Server Software wird von führenden Unternehmen wie Adobe, Postbank, PTC Era, T-Mobile, T-Com und Volkswagen Financial Services eingesetzt und bedient mehr als 500 Millionen Anrufer im Jahr.
Weitere Informationen finden Sie unter www.VoiceObjects.com.
