VoiceObjects erhält Auszeichnung „Produkt des Jahres 2006“
von dem Magazin INTERNET TELEPHONY

San Mateo, 09. Januar 2007 - VoiceObjects, Anbieter von Phone Application Servern für personalisierte Self-Service-Anwendungen, gibt heute bekannt, dass VoiceObjects 6 vom Magazin INTERNET TELEPHONY und dessen Herausgeber Technology Marketing Cooperation (TMC®) als Produkt des Jahres 2006 ausgezeichnet wurde.

„Wir sind stolz darauf, mit diesem renommierten Preis ausgezeichnet zu werden“, so Beatriz Infante, CEO und President von VoiceObjects. Internet-Telefonie hat das Kommunikationsverhalten, angetrieben durch den Wunsch der Kunden nach Effizienz, nachhaltig verändert. Ebenso wird die Nachfrage nach webähnlichem Zugriff über mobile Endgeräte die Bereitstellung von Self-Service-Anwendungen signifikant verändern - sowohl in VoIP als auch in traditionellen Telekommunikationsnetzwerken - und damit DTMF-basierte IVR-Anwendungen zunehmend ersetzen. Die Technologie, die dies möglich macht, ist VoiceObjects 6. Dieser Phone Applikation Server ermöglicht die Bereitstellung und das Management von komplexen telefonbasierten Self-Service-Anwendungen in Carrier-Grade-Qualität.“

VoiceObjects 6 hat, wie alle Phone Application Server, die folgenden Fähigkeiten:

• VoiceObjects 6 generiert dynamisch VoiceXML und ermöglicht dadurch die Erstellung personalisierter Dialoge während des Anrufs. Mit der Einbindung von Informationen aus CRM- oder anderen Datenbank-Systemen werden auf jeden Anrufer individuell zugeschnittene „Gespräche“ erreicht. Neben der erhöhten Kundenzufriedenheit und besseren Akzeptanz von Sprachanwendungen eröffnen sich so auch neue Möglichkeiten für das Up- und Cross-Selling.
• Die Ausführungsumgebung von VoiceObjects 6 gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und unterstützt Remote-Management sowie das Monitoring multimodaler Telefonanwendungen. Anwendungen können online gewartet und im laufenden Betrieb geändert bzw. aktualisiert werden.
• Phone Application Server wie VoiceObjects 6 unterstützen Web Services und ermöglichen so die einfache Integration der IVR- und Sprachsoftware mit CRM-, ERP- und anderen IT-Systemen in service-orientierte Architekturen (SOA). Damit wird der Entwicklungs- und Implementierungsaufwand erheblich gesenkt und Telefonanwendungen können eng mit Geschäftsprozessen verzahnt werden.
• VoiceObjects 6 unterstützt multimodale Telefonanwendungen, die Sprache, Video, Grafiken und Text beinhalten können. So können benutzerfreundliche, interaktive Anwendungen entwickelt werden, die im Bereich telefonbasierter Self-Services unerreicht sind.

„INTERNET TELEPHONY ist stolz darauf, VoiceObjects mit dem „Product of the Year Award 2006“ auszeichnen zu dürfen. Wir würdigen jedes Jahr Unternehmen, die einen erheblichen technologischen Fortschritt gezeigt haben“, so Rich Tehrani, Präsident von TMC und Chefredakteur des Magazins INTERNET TELEPHONY. „VoiceObjects hat bewiesen, dass das Unternehmen für Qualität und hervorragende Leistungen steht, und dabei die tatsächlichen Anforderungen des Marktes berücksichtigt. Wir freuen uns, die harte Arbeit und herausragenden Leistungen von VoiceObjects mit diesem Preis zu honorieren und sind gespannt auf zukünftige innovative Lösungen des Unternehmens.“

Die komplette Liste der Gewinner wird mit der neuen Ausgabe des Magazins INTERNET TELEPHONY (www.itmag.com) am 27. Februar 2007 veröffentlicht. Weitere Informationen über TMC und INTERNET TELEPHONY finden Sie unter www.tmcnet.com.

Über VoiceObjects
VoiceObjects ist die Phone Application Server Company. VoiceObjects arbeitet mit Unternehmen weltweit zusammen, um durch sprachgesteuerte, personalisierte Services den telefonischen Kundendienst für jährlich über 500 Millionen Anrufer zu verbessern. Das Flaggschiffprodukt VoiceObjects Server unterstützt Telefonanwendungen auf der Basis von VoiceXML (VXML) von über fünfzig führenden Netzbetreibern und Unternehmen wie Adobe, Postbank, T-Mobile und Volkswagen Financial Services. Hauptsitz des nicht börsennotierten Unternehmens ist das kalifornische San Mateo, die EMEA-Zentrale ist in Bergisch Gladbach angesiedelt.
Mehr Informationen erhalten Sie unter www.voiceobjects.com/de.

Über das Magazin INTERNET TELEPHONY
Seit der ersten Ausgabe im Februar 1998 ist INTERNET TELEPHONY die einzige Publikation, die sich auf IP-Kommunikationstechnologie spezialisiert hat. Das Magazin liefert seinen Lesern alle notwendigen Informationen, um Equipment, Software and Dienste kennen zu lernen und zu erwerben. INTERNET TELEPHONY bietet umfassende Inhalte, von lösungsorientierten redaktionellen Beiträgen bis zu Produkt - und Servicebewertungen durch die TMC Labs und Miercom. INTERNET TELEPHONY ist die einzige BPA-geprüfte Publikation, die sich 100%ig darauf spezialisiert hat, Inhalte höchster Qualität für die IP-Kommunikationsbranche zu liefern. Das Magazin hat 55000 eingetragene Leser.

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