Vorteile von VoiceXML basierten IVRs und Phone Application Servern

Die Vorteile der Nutzung von VoiceXML für die Erstellung von Telefon-Self-Services sind inzwischen bekannt und treiben kontinuierlich den Einsatz von VoiceXML basierten IVRs weiter voran. Die Kombination von VoiceXML mit Phone Application Servern ermöglichen es den Entwickler von telefonbasierten Anwendungen eine personalisierte IVR Erfahrung für jeden einzelnen Anrufer anzubieten, die Skalierbarkeit für Tausende oder Millionen von Transaktionen sicherzustellen und die Möglichkeit Anpassungen in der IVR schnell und einfach umzusetzen.

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